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    자주묻는 질문

    HOME>고객센터>자주묻는 질문

    »  여러분의 다양한 궁금증을 해결해드립니다.

    ※ 자주 묻는 질문
    • [LG] 접수하고 제품 설치는 언제 되나요?
    • 제품 접수 후 배송 일정은 2일~5일 정도 소요됩니다. 
      배송일정은 재고 상태에 따라 달라질 수 있으며 접수 시 희망 배송일을 말씀해 주시면 최대한 일정에 맞게 설치해드립니다.
    • [LG] 제품을 여러 개 렌탈하려고 하는데 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
    •  

      2개 이상의 다른 케어솔루션 제품군 계약 시, 월 렌탈료를 할인해드리는 혜택이 있으며 제품당 최대 5천원 할인됩니다.

       

      동일한 계약자가 추가 렌탈 시 5천원 할인 혜택이 있습니다.

       

      자세한 부분은 1644-6019 로 문의해 주세요.​

       

    • [LG] 렌탈 제품 반환 시 위약금은 어떻게 되나요?
    •  

      계약 후 계약기간 내에 고객의 임의 해지 시 해약금(위약금+철거비+사은품 비용+미납/연체 비용 등)이 부과됩니다.

       

      해지 위약금은 제품에 따라 상이하며 정확한 반환 위약금은 반환 시점에서 본사 고객센터로 확인하셔야 합니다.

       

    • [LG] 다른 가족 결제정보로 자동이체할 수 있나요?
    • 접수 시에는 반드시 계약자 결제정보로 등록해 주시고 설치 후 본사 고객센터에 변경하시면 됩니다.

    • [LG] 엘지 케어솔루션은 어떤 케어를 받을 수 있나요?
    •  

      케어솔루션 매니저의 전문적이고 주기적인 점검 서비스와 무상 필터 교환 등 다양한 혜택도 받으실 수 있습니다.

      정수기 : 직수관 무상 교체, 필터 무상 교체, 살균 서비스

      공기청정기 : 필터 무상 교체, 토탈 클리닝 서비스, 센서 점검 

      스타일러 : 급/배수통 무상 교체, 토탈 클리닝 서비스, 향기시트 무상 증정

      건조기 : 2중 안심필터 무상 증정, 토탈 클리닝 서비스, 섬유유연시트 무상 증정  

      전기레인지 : 무상 상판 교체, 클리닝 서비스, 무상 이전 설치 서비스

       

      안마의자 : 가죽 무상 교체, 제품 클리닝, 동작 및 제품 상태 확인

       

       

    • [LG] 렌탈 가능한 나이는 몇 살인가요?
    •  

      만 19세 이상부터 가능합니다.

       

    ※ 1:1 상담문의상담문의하기
    번호 분류 제목 작성자 날짜 상태
    5 제품 문의 정수기 견적 문의드립니다 2019-09-03 답변보기
    4 제품 문의 사은품신청 문*예 2018-12-07 답변보기
    3 기타문의 공기청정기 2018-12-07 답변보기
    2 배송문의 설치는 언제 오나요?? 서*영 2018-12-06 답변보기
    1 배송문의 사은품은 언제오는지요 2018-12-04 답변보기
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